
新华厕所革命丨改善服务细节,提高患者体验

便池久坏不修,冲水器形同虚设!!
女厕所门外永远排长队。马桶都是被踩过的!!
厕所味道太大,简直让人窒息!
卫生纸和洗手液永远都是空的,自动干手机也是没法用的。
……
这是很多人对医院厕所的印象
都说医院里的厕所
……
“脏、乱、差”
对于一所年门急诊量超过400万,日均人流量接近4万甚至更高的医院来说,满足就医百姓的“方便事”不是一件简单的事。
不过,在新华医院后勤部“厕所革命”的努力下,这种情况已逐渐成为过去式……
工单号:2018XHYY
地点:新华医院急诊楼一楼厕所
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新华医院“厕所革命”
整体布局一体化
规范设施设备的配备要求,重新改造整个通风系统。在优化厕所布局上,改善通行环境,考虑到检验病人的通行需求,因此调整进出口位置,加宽通道门的宽度,进一步满足病人通行。为了满足男女如厕的个性化需求,将男女厕所进行互换。
>o<小编温馨提示:
男女厕所不要走错!不要走错!

便民设施细节化
加强人性化细节服务方面,增加及更新引导标示、新增置物隔板及挂钩、新设置烘手机及感应式洗手液容器、配备卫生纸。


贴心服务人性化
新增第三卫生间。对无障碍设施作了进一步完善。为方便单独携带儿童及怀抱婴儿家长就医时的如厕需求,新增第三卫生间。

注:“第三卫生间”在普通洗手间在左边。

注:第三卫生间,这种公厕也被称为“中性卫生间”,有别于现有公厕的男女分区设置,其用途主要为方便市民照顾家人如厕,有独立的出入口,方便父母带异性的孩子、子女带异性的老人外出,照顾其如厕。
此次“厕所革命”以门急诊区域为主,总共涉及23处共65个厕所,其中对22处作了功能和设施的上的完善,完成1处整体改造。
期间,新设置自动烘手机7台、感应式洗手液容器47台、自动感应冲水龙头22只,新安装厕纸筒147只、置物板183块、助力器29只,修补便民钩337只,完善各类“提示”性广告标签315张。
1.环境干净整洁,无异味
2.设施改善,如厕方便
3.便池等其他设备功能正常
4.贴心服务更舒适
5.定期保洁管理





