郊区综合学组赴苏州大学附属一院学习考察

　　2017年12月1日下午，上海市卫生系统后勤管理协会郊区综合学组在苏州大学附属一院503会议室召开学习交流研讨会。会议有协会副理事长、学组组长、复旦大学附属浦东医院胡高强副院长主持，分别介绍各自成员。苏州大学附属一院沈学伍副院长致欢迎词并介绍医院概况和交流管理经验；新华医院崇明分院张娟副院长交流食堂管理经验；松江区中心医院赵文飚副院长交流医疗设备第三方维保经验；胡高强副院长总结发言。

　　苏州大学附属一院沈学伍副院长致欢迎词，观看医院宣传短片。新院占地100亩，一期建筑面积21万平方米，床位1200张，停车位1500个，于2015年8月28日开张启用。一后勤概况：人员年龄老化，人事只出不进，后勤职工原有200多人，现在只有52人。现在靠经验管理不行，引进6名研究生，本土不服要培训，引进专科生较实用。二后勤信息化平台：以信息化为建设目标；以安全为立足点；以节能为总体目标；以高效为实施原则。改变服务理念后勤要变前勤，维修管理“PDCA闭环管理”。三后勤社会化服务：要让专业人来做专业事，要建立社会化服务的监管体系，建立多维考核评价系统。

　　新华医院崇明分院张娟副院长交流食堂管理特色服务的经验，与“天下医家”合作，利用互联网平台，将饭卡与手机绑定建立APP，手机上在线充值、在线支付、在线挂失、交易查询、二维码付款等功能。小灶晚餐线上下单服务，大灶午餐线上下单服务、预订服务，周边送餐服务。“天下医家”负责送餐服务。送餐量不断上升，得到职工欢迎。合作双赢：迎合移动互联时代潮流，加强员工与食堂互动；节约食堂人力成本，精准备餐，节约经营成本；丰富就餐模式，提升服务品质，更多人回归食堂；改善了职工和患者的就餐体验，提升满意度。

　　松江区中心医院赵文飚副院长交流医疗设备第三方维保经验，从选择、人员、工具、工作内容、巡检工作、质控工作、PC+APP模式管理和季度报告八个方面具体介绍医疗设备第三方维保的操作方式和管理经验。医疗设备第三方维保项目经上海财经大学绩效评价，88分良好等级。被评为可复制可推广项目。经验和成绩：医疗设备维护外包是医院医疗设备维护模式改革的有益探索；降低了维护成本，节约了财政资金；专门设点服务，效率和便捷性大大提高；维护加保养的维保方式更具合理性；线上报修系统方便快捷，能做到及时响应。

　　协会秘书处史金福通报2017年全国年会简况并就2018年协会工作计划9个重点方面听取意见：承接政府的事务性工作；发挥利用后勤协会平台，推动各单位运用后勤行业新技术、新工艺引领后勤行业；研究制定后勤各专业工作规范、标准并组织实施，指导行业规范运营；组织后勤业务专项培训，提高一线人员专业素质，提高后勤保障水平；开展后勤管理和后勤服务专业的横向交流，采用“走出去，请进来”的考察学习、交流等方法，开拓后勤管理和后勤服务新境界；围绕后勤管理难点、热点问题，组织专家调研，提出针对性措施，推动后勤管理新发展；充分发挥协会15个学组的作用，夯实基层，做好基础工作，增强协会的凝聚力，提高协会的影响力；热忱做好会员单位服务工作，共同维护协会会员单位的合法利益；加强协会对外宣传工作。

　　协会副理事长、学组组长、复旦大学附属浦东医院胡高强副院长小结：会议内容丰富，苏州大学附属一院好多地方值得学习。通过协会平台，互相交流学习很有收获，对工作有益，达到预期目标。

　　下次活动提议二个主题：一是围绕后勤服务社会化发展趋势，专业人做专业事才能做好，如何选择可靠信赖的第三方，有效监管，有效降低成本一起探讨；二是后勤信息化建设共同交流。但也不局限这二个议题。

　　会上上海吉远网络信息有限公司介绍《病床信息服务平台的开发与应用》，上海驿鼎环境工程有限公司介绍《医院废水第三方运维管理模式》。

　　会前会后，分别参观苏州大学附属一院新院。